progreskaltim.id Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) melalui program dedikasi Kukar Idaman telah mengembangkan aplikasi pelayanan publik bernama Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa Kutai Kartanegara (DPMD Kukar) Arianto menjelaskan jajarannya terus beradaptasi dengan perkembangan pelayanan masyarakat berbasis digital. Langkah ini sebagai bagian digitalisasi pelayanan publik.
Salah satu lewat aplikasi Digitalisasi Pelayanan Publik (DiSapa). Sistem ini pun telah dimanfaatkan Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD Kukar) untuk memperkuat pelayanan kepada warga desa.
“Kita terus berinovasi terhadap perkembangan zaman. Khususnya di era digital ini,” ucap Arianto.
Salah satu inovasi Disapa yang biasa mereka gunakan adalah pengisian buku tamu daring. Masyarakat yang menerima pelayanan dari DPMD bisa memberikan penilaian pelayanan.
“Sistem ini tidak hanya mempermudah administrasi. Tetapi juga membantu keamanan data, termasuk kritik terhadap masukan masyarakat,” terang Arianto.
Arianto bilang, pelayanan berbasis digital ini sebagai bagian membangun pola pikir dan kebiasaan guna membangun pelayanan publik yang efektif, transparan, akuntabel berbasis teknologi informasi.
“Sejak diberlakukan sistem digital ini, belum ada keluhan masuk. Sebaliknya, banyak pengunjung yang menyatakan puas dengan pelayanan DPMD Kukar,” tutupnya. (adv/dpmdkukar)
Discussion about this post